1. Sklep internetowy działający pod adresem www.dobrepoduszki.pl prowadzony jest przez "LUKSUS" Paweł Magiera, ul. Pohulanka 35, 05-082 Stare Babice, NIP 1180140280, REGON 012037258, zwanego dalej "Sprzedawcą".
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, składania zamówień, dostawy, płatności oraz odstąpienia od umowy.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail dobrepoduszki@gmail.com oraz telefonicznie: Marcin +48 507 482 917, Paweł +48 790 887 625.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony www.dobrepoduszki.pl.
2. Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, a następnie finalizuje zamówienie poprzez zewnętrzny, bezpieczny system płatności Stripe, podając dane niezbędne do realizacji dostawy.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia płatności przez system Stripe.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy, którego wysokość zależy od łącznej wagi zamówienia i jest widoczna dla Klienta przed dokonaniem płatności.
3. Płatności realizowane są wyłącznie za pośrednictwem systemu Stripe (karty płatnicze). Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Klienta.
1. Czas realizacji zamówienia (przygotowania Towaru do wysyłki) wynosi standardowo od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy danym Towarze wskazano inaczej.
2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem InPost.
3. Koszt dostawy naliczany jest automatycznie na podstawie łącznej wagi zamówienia i wyświetlany przed dokonaniem płatności.
1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na dobrepoduszki@gmail.com lub pismo wysłane na adres siedziby Sprzedawcy).
3. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem.
6. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. poduszki na indywidualne zamówienie w niestandardowym rozmiarze).
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail dobrepoduszki@gmail.com, opisując wadę Towaru oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.
DobrePoduszki.pl